Ricezione merci dal destinatario
Il trasportatore è scagionato da ogni e qualsiasi responsabilità qualora non vengano apportate precise riserve da parte del destinatario o di un suo rappresentante ufficiale, sul bollettino di consegna al momento dello scarico della merce. Le riserve sono da formulare per iscritto con specificazione chiara sull’entità e la causa del danno. In caso di danni visibili esteriormente, la riserva deve essere fatta al momento della ricezione della merce. I danni nascosti (non visibili esteriormente) sono da rivendicare subito alla scoperta, il più tardi tuttavia entro 8 giorni dalla consegna, compreso il giorno della consegna. Reclami inoltrati dopo la scadenza di questo termine e contestazioni riportate in modo generico, non verranno riconosciuti. Alla contestazione del danno a ricevimento merce avvenuto, il destinatario stesso dovrà indicare espressamente che il dolo è avvenuto durante il trasporto e comunque nello spazio di tempo intercorso tra il ritiro e la consegna della merce stessa. Il rifiuto di pagamento del prezzo di trasporto non è valido come riserva e non ha nessun effetto sull’annullamento del diritto di risarcimento.