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Cible
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Die Teilnehmenden - sind bereit, mit ihrem Auftreten, ihre Kommunikation, ihrer Fahrweise und der Qualität ihrer Arbeit und Leistung zum Ansehen der Unternehmung sowie zur Kundenzufriedenheit;
- können mit dem Druck in der täglichen Arbeitsausführung so umgehen, dass Selbstmotivation und Balance erhalten bleiben;
- sind sich bewusst, welche unterschiedlichen Rollen sie im Arbeitsprozess leben und welche Erwartungen damit zu erfüllen sind
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Le contenu des cours
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- Motivation und Einstellung
- Persönlichkeit, Selbstwert und Wirkung
- Kommunikation
- Positiver Umgang mit Leistungsdruck und Stress
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Horaire
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Kursbeginn 7.30 Uhr / Kursende 17.00 Uhr
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Certificat de formation
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7 Stunden gemäss CZV
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Frais
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CHF 250.– inkl. Verpflegung in der Pause, Mittagessen, alkoholfreie Getränke am Kurs
und die Kursbestätigung der asa
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