CZV Modul 14: Kommunikation, aber richtig!

Obiettivo

Die Teilnehmenden

  • haben ein Verständnis über die Werte und Strategien und leiten daraus ein gemeinsames Verhaltensverständnis ab
  • kennen die wichtigsten Kommunikationsregeln wie z.B. Ich-Botschaften, Art der Fragestellung, richtiges Feedback geben sowie sich in kritischen Situationen richtig zu verhalten
  • üben aufgrund fiktiver Situationen das Verhalten und die richtigen Verhaltensweisen
Contenuti del corso
  • Allgemeine Kommunikation und Fairness
  • Kommunikationsarten und Regeln
  • Feedback geben und empfangen
Programma Kursbeginn 7.30 Uhr / Kursende 17.00 Uhr
Certificato di formazione 7 Stunden gemäss CZV
Costi CHF 250.- inkl. Verpflegung in der Pause, Mittagessen, alkoholfreie Getränke am Kurs und die Kursbestätigung der asa.

Date dei corsi

Corsi su richiesta a weiterbildung@camiontransport.ch.